Замовив у цього продавця 18.05.2026 р. і оплатив промОплатою тент автомобільний. 20.05.2026 р. отримав замовлення на Новій Пошті оглянув посилку зовні (оглянути тент детально, по причині габаритів, можливості не було) і забрав посилку. Уже дома, після повної розпаковки, виявилось, що тент не відповідає опису, а саме: на ньому відсутні кишені для дзеркал і блискавка на водійських дверях. Написав продавцеві в чат про те, що я хочу повернути товар, що не відповідає опису. Виявилось, що продавець в чаті буває не часто і я вимушений був подзвонити по телефону, що також не так просто. Домовився з оператором про повернення товару і про спосіб повернення коштів та відправив посилку. Вранці 21.05.2026 р. посилку прибула до відділення, але продавець не забирав посилку з відділення та не повертав кошти. Дзвінки та переписка в чаті нічого не давали - мене кормили тільки обіцянками, що коли кур`єр буде на відділенні то він забере посилку і кошти повернуть. 28.05.2026 р. звернувся до Промпідтримки по цьому питанню. І тільки після двох попереджень з їх боку, продавець 01.06.2026 р. забрав посилку з відділення Нової Пошти, а 02.06.2026 р. повернув кошти. Нікому не порекомендую робити замовлення в цього продавця.
Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що товар не виправдав ваших очікувань та не відповідав заявленому опису. Також перепрошуємо за затримку з комунікацією та поверненням — через завантаженість дійсно виникли затримки з обробкою вашого звернення та отриманням посилки на відділенні. Після звернення товар було прийнято назад, а кошти повернуто в повному обсязі. Ми вже врахували вашу ситуацію та працюємо над тим, щоб надалі швидше реагувати на повідомлення клієнтів і перевіряти актуальність описів товарів.
Юрій Д.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Доброго дня. Ваш товар відправили, але з затримкою, про що Вас сповістив менеджер. Ви були в курсі всієї ситуації і, якщо вас це не влаштовувало, Вам було запропоновано скасувати замовлення для повернення коштів. Розмовляли з Вами вічливо.
Євген Ц.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
Юрій Я.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук!
Александр Ж.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прислали плівку на якій соти в два - три рази більші чим на малюнку.
Коментар продавця
Доброго дня. Вам вислали той товар, який ви замовляли. Розміри всі вказані.
Андрій А.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Передні коврики підійшли а задні не підійшли
Коментар продавця
Доброго дня. З Вами зв'яжеться менежер для вирішення питання.
Дякуємо за Ваш відгук!
Всё ок
Дякуємо за Ваш відгук!
Замовив у цього продавця 18.05.2026 р. і оплатив промОплатою тент автомобільний. 20.05.2026 р. отримав замовлення на Новій Пошті оглянув посилку зовні (оглянути тент детально, по причині габаритів, можливості не було) і забрав посилку. Уже дома, після повної розпаковки, виявилось, що тент не відповідає опису, а саме: на ньому відсутні кишені для дзеркал і блискавка на водійських дверях. Написав продавцеві в чат про те, що я хочу повернути товар, що не відповідає опису. Виявилось, що продавець в чаті буває не часто і я вимушений був подзвонити по телефону, що також не так просто. Домовився з оператором про повернення товару і про спосіб повернення коштів та відправив посилку. Вранці 21.05.2026 р. посилку прибула до відділення, але продавець не забирав посилку з відділення та не повертав кошти. Дзвінки та переписка в чаті нічого не давали - мене кормили тільки обіцянками, що коли кур`єр буде на відділенні то він забере посилку і кошти повернуть. 28.05.2026 р. звернувся до Промпідтримки по цьому питанню. І тільки після двох попереджень з їх боку, продавець 01.06.2026 р. забрав посилку з відділення Нової Пошти, а 02.06.2026 р. повернув кошти. Нікому не порекомендую робити замовлення в цього продавця.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
Нам прикро, що товар не виправдав ваших очікувань та не відповідав заявленому опису. Також перепрошуємо за затримку з комунікацією та поверненням — через завантаженість дійсно виникли затримки з обробкою вашого звернення та отриманням посилки на відділенні.
Після звернення товар було прийнято назад, а кошти повернуто в повному обсязі. Ми вже врахували вашу ситуацію та працюємо над тим, щоб надалі швидше реагувати на повідомлення клієнтів і перевіряти актуальність описів товарів.
Доброго дня. Ваш товар відправили, але з затримкою, про що Вас сповістив менеджер. Ви були в курсі всієї ситуації і, якщо вас це не влаштовувало, Вам було запропоновано скасувати замовлення для повернення коштів. Розмовляли з Вами вічливо.
Дякуємо за Ваш відгук!
Дякуємо за Ваш відгук!
Прислали плівку на якій соти в два - три рази більші чим на малюнку.
Доброго дня. Вам вислали той товар, який ви замовляли. Розміри всі вказані.
Передні коврики підійшли а задні не підійшли
Доброго дня. З Вами зв'яжеться менежер для вирішення питання.
Дякуємо за Ваш відгук!
Все супер, дякую за подарунок!
Дякуємо за Ваш відгук!